Experiência profissional

MaCall / Product Designer

Especializada em soluções de IA para otimizar o atendimento em call centers, atuo como Product Designer, idealizando o MaCallity e o MaCall Assist desde o início. O primeiro é um dashboard de monitoria de qualidade que utiliza IA para analisar chamadas; o segundo é um copiloto que auxilia atendentes em tempo real, atualmente em operação na prefeitura do Rio de Janeiro.

Trabalho em parceria com os times de negócios, IA e front-end, definindo fluxos, métricas e mantendo o design system atualizado. Mais recentemente, assumi um papel de liderança dentro do time de design, garantindo consistência, apoiando novos integrantes e promovendo a evolução contínua dos produtos.

Jolifox / Product Designer

Na Jolifox, atuei como Product Designer no desenvolvimento da interface de um dashboard, focando na melhoria da usabilidade e das funcionalidades. Em um projeto internacional para um cliente norte-americano, trabalhei em colaboração com as equipes de design e front-end, ajudando a garantir a qualidade das entregas e a alinhar o design com o desenvolvimento do sistema ERP, resultando em soluções mais consistentes e eficazes.

LovePay / Visual Designer

Na LovePay, desenvolvi conteúdos visuais para campanhas digitais, alinhando-os à identidade da marca. Também contribuí para a parte visual dos protótipos de produto, garantindo consistência entre comunicação e experiência do usuário. Atuei de forma autônoma, gerindo todo o processo criativo e adaptando materiais para diferentes plataformas. Além disso, acompanhei tendências e realizei benchmarking para manter inovação e relevância.